Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme tarihi: 27.10.2025

1. TARAFLAR

SATICI:
Unvan: Laviva Tur
Adres: Fabrikalar Mahallesi Dumlupınar Bulvarı No:11/C Kepez Antalya
Telefon: +90 850 309 4794
E-posta: info@lavivatur.com
Mersis No: [Mersis No]

ALICI:
Web sitesi üzerinden alışveriş yapan kişi

2. KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.lavivatur.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sözleşmede belirtilen niteliklere ve satış fiyatına sahip tur, seyahat ve konaklama hizmetlerinin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.

3. SÖZLEŞME KONUSU HİZMET BİLGİLERİ

Hizmetin adı, adedi, türü, satış bedeli ve ödeme şekli gibi temel nitelikleri, rezervasyon aşamasında ALICI tarafından görülerek onaylanan ve sistem tarafından otomatik olarak oluşturulan sipariş bilgilerinde yer almaktadır.

4. GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, www.lavivatur.com internet sitesinde sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat ve kişisel bilgilerinin paylaşılmasına ilişkin konularda bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

4.2. Sözleşme konusu hizmet, ödemenin SATICI tarafından onaylanması koşuluyla, ALICI'nın belirlediği tarihte verilecektir.

4.3. SATICI, sözleşme konusu hizmetin ayıplı olması nedeniyle haklı bir sebeple hizmeti sunmaması durumunda, bu durumu ALICI'ya bildirerek ödenen toplam bedeli ve varsa borçlandırıcı belgeleri iade edecektir.

4.4. Hizmetin tesliminden sonra ALICI'ya ait bilgilerin ve kredi kartı bilgilerinin güvenliği ile ilgili sorumluluk ALICI'ya aittir.

5. CAYMA HAKKI

5.1. ALICI, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, hizmetin sunulmasından önceki 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

5.2. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirilmesi gerekir.

5.3. ALICI, cayma süresi içinde malın mutat kullanımı sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

5.4. ALICI'nın özel istekleri üzerine üretilen veya belirli bir tarihe göre hazırlanan (özel tur organizasyonları vb.) hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

5.5. Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

1. Belirli bir tarihte ve belirli bir dönemde sunulması gereken, konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
2. Fiyatı finansal piyasadaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

6. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI VE CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

6.1. Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde SATICI'ya yazılı bildirimde bulunulması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde:

1. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde toplam bedeli ve ALICI'yı borç altına sokan belgeleri ALICI'ya iade etmekle yükümlüdür.
2. SATICI, ALICI'dan satılanın değerini azaltan kullanımlar için herhangi bir tazminat talep edemez.

6.2. Aşağıdaki sözleşmelerde, ALICI cayma hakkını kullanamaz:

1. ALICI'nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
2. Tesliminden sonra ALICI tarafından ambalajı açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
3. Tek kullanımlık malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
4. Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

7. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanacak olup, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. YÜRÜRLÜK

8.1. ALICI, 14 (on dört) maddeden ibaret bu sözleşmeyi elektronik ortamda okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

8.2. Bu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanması ile yürürlüğe girer.