Gizlilik Sözleşmesi

Son güncelleme tarihi: 27.10.2025

1. GİRİŞ

Laviva Tur olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Sözleşmesi, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. TOPLADIĞIMIZ VERİLER

Laviva Tur, web sitesini kullanırken ve hizmetlerimizden yararlanırken aşağıdaki bilgileri toplayabilir:

• Ad-Soyad, e-posta adresi, telefon numarası, iletişim bilgileri
• Rezervasyon ve satın alma bilgileri
• Web sitesi kullanım bilgileri ve istatistikleri
• Müşteri tercihleri ve geri bildirimleri

3. VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanıyoruz:

• Hizmetlerimizi sunmak ve iyileştirmek
• Rezervasyon ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Müşteri hizmetleri sağlamak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (izniniz dahilinde)

4. VERİ PAYLAŞIMI

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmayacaktır:

• Yasal zorunluluk durumunda (mahkeme kararı vb.)
• Hizmet sağlayıcılarımız ile (otel, ulaşım, rehberlik hizmetleri)
• Ödeme işlemi için finansal kurumlar ile
• Açık rızanız olması durumunda

5. VERİ GÜVENLİĞİ

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirler alıyoruz. Verilerinizi yetkisiz erişime, kullanıma, değiştirmeye veya ifşa etmeye karşı koruyoruz.

6. ÇEREZLER (COOKIES)

Web sitemiz, deneyiminizi geliştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız tarafından bilgisayarınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

7. HAKLARINIZ

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurtiçinde veya yurtdışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• İlgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. BİZE ULAŞIN

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

E-posta: info@lavivatur.com
Telefon: +90 850 309 4794
Adres: Fabrikalar Mahallesi Dumlupınar Bulvarı No:11/C Kepez Antalya

9. GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ DEĞİŞİKLİKLERİ

Bu Gizlilik Sözleşmesi'ni zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik yapıldığında, web sitemizde güncellenmiş bir sözleşme yayınlayacağız ve değişikliklerin yürürlüğe gireceği tarihi belirteceğiz.